Artikels retourneren

Je pakje retour zenden kan binnen  14 dagen na aankoop.  Het aangekochte artikel dient in de originele verpakking worden teruggezonden.  De reden van terugzending en contactgegevens moeten duidelijk bij de zending worden gevoegd.

Een RMA-nummer aanvragen

Wanneer je een artikel wil terugzenden hoort er een RMA-nummer aangevraagd te worden. Een RMA-nummer vraag je aan door in te loggen in je account en naar de betreffende bestelling door te klikken. Op de detailpagina van je bestelling zie je achter ieder artikel een knopje "Artikel retourneren". Klik op het knopje van het artikel welk je wil retourneren en vul vervolgens het formulier in. Na het versturen van dit formulier wordt er een RMA-nummer aangemaakt, dit kan je steeds terugvinden achter het artikel op de detailpagina van je bestelling.

Bevuilde of gebruikte artikelen kunnen niet worden teruggestuurd. De verwerkings- en betalingskosten zijn voor rekening van de koper, wanneer het geretourneerde artikel niet aan voorstaande beschrijving voldoet. Bij een omruiling hoort de klant de verwerkings- en betalingskosten te vergoeden. Uitgezonderd, wanneer een artikel fabricagefouten vertoont, wordt het artikel kosteloos geruild.