0 artikelen:
Verzendkosten:
Totaal:
/
/
/
Winkelwagen bekijken
Winkelwagen bekijken

Vind onze Facebook pagina leuk en geniet van 5% korting op onderstaande bestelling !!! Klik hier

Uw winkelwagen is leeg

Gratis geschenk

Spendeer nog €50 en kies je gratis geschenk uit onderstaande artikels!

GanzenpluimpjeGanzenpluimpje
Ijsblokjes Sexy VrouwenIjsblokjes Sexy Vrouwen
Bodylotion M&M 200mlBodylotion M&M 200ml
Bubble Bath Marilyn MonroeBubble Bath Marilyn Monroe
Blikken ValentijnskaarsjeBlikken Valentijnskaarsje
U bent hier: / / Vaakgestelde vragen

FAQ - Vaak gestelde vragen

Kan ik mijn pakje retourneren?
Wanneer wordt mijn pakje geleverd?
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Wordt mijn bestelling discreet afgehandeld / verzonden?
Hoe kan ik betalen?
Hoe kan ik bestellen?
Waarvoor heb ik een account nodig?
Hoe maak ik een account aan?
Kan ik mijn bestelling komen ophalen?
Kan ik een klacht insturen?
Kan ik een bestelling annuleren?
Hoe stuur ik een productervaring in?
Wat betekent "één maat" bij bepaalde lingerie-artikelen?
Ik heb betaald, maar toch staan mijn artikelen nog in het winkelwagentje. Hoe komt dat?
Wat is postliggend versturen?

Kan ik mijn pakje retourneren?

Ja. retourneren kan 14 dagen na ontvangst van je aankoop. In je zending bevindt zich een retourlabel, kleef ​deze op de originele verpakking en breng het pakket binnen in ​een ​Kariboo​-winkelpunt naar keuze. Deze kan u terugvinden op http://kariboo.be/nl/spots

Onvolledige, beschadigde, vervuilde of gebruikte goederen worden niet retour genomen, tenzij anders besproken met de klantendienst. (Meer info over artikels retourneren)

Terug naar boven

Wanneer wordt mijn pakje geleverd?

Artikelen die voor  15u00 worden besteld, worden de volgende werkdag geleverd, mits alle bestelde artikelen op voorraad zijn.

99% van de seksspeeltjes en 95% van onze lingerie zijn voorradig. Erotiekonline garandeert je de snelste levering van de hele Benelux.
Je bestelling wordt verzonden met ​Bpost of Kariboo in een afhaalpunt, voor België​.
​ Wanneer je pakket is aangekomen in een afhaalpunt ontvang je een melding via e-mail en/of SMS. Vervolgens blijft je pakket 14 dagen beschikbaar om af te halen.

Terug naar boven

Hoeveel bedragen de verzendkosten?

Wanneer je bestelling minder dan €75,- bedraagt, wordt €2,99 verzendkosten gerekend. Wanneer je bestelling meer dan €75,- bedraagt, wordt je pakje kosteloos verzonden.

Terug naar boven

Wordt mijn bestelling discreet afgehandeld/verzonden?

Uiteraard. Je artikels worden in een bruine doos of witte enveloppe verzonden. Op de verpakking staat geen enkele verwijzing naar Erotiekonline of naar een erotische firma.

Terug naar boven

Hoe kan ik betalen – betaalwijzen?

Bij Erotiekonline kan je op verschillende manieren betalen.

  • Online banking België - Iedere bankkaart waarop het Bancontact/Mister Cash-logo te zien is
  • Online banking Nederland - via iDEAL
  • Klassieke overschrijving
  • VISA / Mastercard / Paypal

Terug naar boven

Hoe kan ik bestellen?

Terug naar boven

Waarvoor heb ik een account nodig?

Een account is nodig om een bestelling te kunnen plaatsen. In je account kan jij je de stand van bestelling volgen. Je kan tevens je vorige bestellingen bekijken, of je persoonlijke gegevens aanpassen.

Terug naar boven

Hoe maak ik een account aan?

In de rechter-bovenhoek van iedere pagina vind je het tabblad nieuwe klant. Vul op deze pagina je gegevens correct in en klik op "Klant aanmaken".

Terug naar boven

Kan ik mijn bestelling komen ophalen?

Dit is mogelijk na afspraak in ons kantoor/magazijn gelegen te Rummen (tussen Hasselt en Diest).

Terug naar boven

Hoe een klacht neerleggen?

Een klacht neerleggen gaat eenvoudig en snel. Stuur hiervoor een e-mail naar de verantwoordelijke van onze klantendienst. Hij zal je klacht in behandeling nemen en zo snel mogleijk naar een gepaste oplossing zoeken.

Terug naar boven

Hoe een bestelling annuleren?

Wanneer je bestelling de status "in behandeling" heeft, kan je je bestelling annuleren. Een terugbetaling komt in de vorm van een tegoedbon.

Schoenen kunnen niet geannuleerd worden.

Terug naar boven

Hoe productervaringen schrijven?

Ben je (on)tevreden over een artikel? Laat het ons zeker weten.  Wanneer je op de pagina van een artikel bent, zie je een tabblad "ervaringen".  Hier kan je je ervaringen delen. Iedere maand krijgen de leukste ervaringen een cadeaubon aangeboden van €25,-

Terug naar boven

Lingeriematen - wat betekent “één maat”?

Eén maat staat bij lingerie gelijk aan de maten small (36) t.e.m. large (40). Lingerie van een rekbare stof zoals babydolls passen uiteraard voor een maatje meer.

Terug naar boven

Ik heb betaald, maar toch staan mijn artikelen nog in het winkelwagentje. Hoe komt dat?

Dit komt doordat de bestelling niet volledig is afgerond. Na de betaling ben je niet meteen teruggekeerd naar de website. Neem even contact op met onze klantendienst. We handelen dit graag verder voor je af.

Terug naar boven

Wat is postliggend versturen?

Postliggend versturen betekent dat je pakje naar het dichtstbijzijnde postkantoor wordt gezonden.  Je kan je pakje dan discreet en persoonlijk op het postkantoor gaan ophalen. (Meer info over postliggend versturen)

Terug naar boven

Wij gebruiken cookies om deze site optimaal te laten functioneren.

Meer info over deze cookies.